風(fēng)雪無情，農(nóng)商有愛。近日，張家界遭遇一場百年不遇的雨雪低溫天氣，積雪成冰，道路濕滑，給人民群眾的生產(chǎn)生活造成了極大影響。張家界農(nóng)商銀行以雪為令，快速行動，戰(zhàn)低溫、斗冰雪、優(yōu)服務(wù)，用農(nóng)商速度傳遞“金融溫度”。危急時刻 傾情守護“電線桿斷了，危險，快阻止行人從這里走。”“請小心，不要靠近。”2月4日晚上7點，位于張家界農(nóng)商銀行沙堤分理處附近的電線桿，因暴雪突然倒塌，瞬間，強大的電流滋滋地在冰天雪地里炸開。情況十分危急。張家界農(nóng)商銀行沙堤分理處員工在危急關(guān)頭挺身而出，第一時間拉起了警戒線，貼出溫馨提示，并向政府、公安、電力等部門聯(lián)系報告，開展了一場與電流比賽跑，同風(fēng)雪拼速度的農(nóng)商奔赴。很快，電力公司派出專員，切斷電源。一場冰雪危機成功化解，張家界農(nóng)商銀行用速度和愛守護了一方百姓的生命安全。冰雪無情 農(nóng)商有愛“好感動呀，雖然廠房塌了，但是有你們做我的堅強后盾，我想重新來過絕對不是夢。”2月5日，面對張家界農(nóng)商銀行溫塘分理處工作人員的來訪，永定區(qū)茅巖河鎮(zhèn)神堂坪村莓茶產(chǎn)業(yè)脫貧致富帶頭人丁大哥收緊低迷的情緒，堅定地說。據(jù)了解，丁大哥是張家界農(nóng)商銀行溫塘分理處的信貸客戶，主要從事莓茶種植，生產(chǎn)加工和銷售。開廠三年來，解決了神堂坪村200余人就近就業(yè)，帶動30余人發(fā)家致富，是該村的支柱產(chǎn)業(yè)之一。一天前，暴雪壓垮了他的莓茶加工廠房，經(jīng)濟損失約40萬元。工廠的損失就是村民的損失。該分理處得知丁大哥廠房垮塌后，第一時間和他取得了聯(lián)系，詢問金融服務(wù)需求，幫他想辦法，謀點子，共渡難關(guān)，并鼓勵他克服困難，重拾信心，把農(nóng)商銀行的溫暖送給他。“棚子被冰雪壓垮了，但農(nóng)商銀行的信貸資金讓我對災(zāi)后重建充滿了信心。我相信我的羊肚菌一定會跨過這個寒冬。”2月7日，剛拿到100萬元信貸資金的張家界楊家界元豐種養(yǎng)專業(yè)合作社法人代表張某說。近年來，羊肚菌種植已成為張家界市帶動一方百姓增收的“致富傘”。借東風(fēng)，2023年初，張某投資80萬元，在老家武陵源區(qū)中湖鄉(xiāng)青龍埡村種植了60畝羊肚菌，成了一名名副其實的“新農(nóng)人”。一年來，市場前景一片利好，不想一場冰雪，讓他的種植大棚坍塌，40000斤羊肚菌被冰雪覆蓋，損失120萬元。張家界農(nóng)商銀行中湖分理處得知情況后，開通信貸綠色通道，第一時間為其發(fā)放了100萬元的湘擔(dān)e貸，幫助其復(fù)工復(fù)產(chǎn)，災(zāi)后重建。為進一步做好冰雪期間以及災(zāi)后重建的金融服務(wù)，該行快速響應(yīng)、主動作為，全員克服雨雪冰凍天氣，加班加點，堅守工作崗位，全面摸排客戶受災(zāi)情況，及時對接客戶需求，開辟綠色服務(wù)通道，加大對抗災(zāi)救災(zāi)信貸的投放力度，加快貸款審批、投放，優(yōu)先保障受災(zāi)企業(yè)或農(nóng)戶災(zāi)后重建金融服務(wù)需求。截至目前，先后為仙蹤林等17家小微企業(yè)發(fā)放貸款1億余元；為楊雄綠色食品等33家小微企業(yè)辦理無還本續(xù)貸、展期、借新還舊貸款2.68億元，用金融力量，助力企業(yè)抵御冰雪，溫暖過冬。上門服務(wù) 雪中送暖“你們銀行服務(wù)太暖心了，下這么大的雪，還上門來給我辦理開戶業(yè)務(wù)。”2月6日，張家界市永定區(qū)童蒙幼兒園法人代表譚先生感激地說。近日，張家界突降暴雪，張家界農(nóng)商銀行營業(yè)部得知其信貸客戶的關(guān)聯(lián)公司有銀行開戶需求后，便第一時間冒雪上門為其核查信息，并成功辦理了開戶業(yè)務(wù)，讓他在這個寒冷的冬天倍感溫暖。這樣雪中送暖的故事，在張家界農(nóng)商銀行時有發(fā)生。他們行走在鄉(xiāng)間小道，穿梭于街道社區(qū)，詢問群眾金融需求，積極提供上門服務(wù)，確保大雪驟降，溫情不減。冰凍期間，該行累計上門服務(wù)50余次，辦理信貸、電子銀行、開戶核查等業(yè)務(wù)120余筆，發(fā)放反電詐、反洗錢、信貸等資料3000余份，進一步拉近了銀客關(guān)系，彰顯了張家界農(nóng)商銀行的金融服務(wù)情懷。織牢現(xiàn)金“網(wǎng)” 備足“暖心錢”“會計同志，我要取150萬現(xiàn)金，給工人們發(fā)工資。”2月6日，收到客戶江先生的取款申請后，張家界農(nóng)商銀行古庸路支行秉承“特事特辦”工作原則，高度重視，積極調(diào)度，充分滿足了客戶金融服務(wù)需求。據(jù)了解，江先生分別在桑植、慈利等地承包工程，有200余名工人。原本他是要通過銀行代發(fā)工資的，可時間已經(jīng)到了農(nóng)歷臘月二十七，又逢冰雪低溫天氣，出行極不方便，于是，他決定用現(xiàn)金發(fā)放工資，讓工人們拿著鈔票回家過年，便找到了張家界農(nóng)商銀行古庸路支行。為進一步做好柜面金融服務(wù)，該行啟動緊急預(yù)案，強化現(xiàn)金流量動態(tài)監(jiān)測，實行現(xiàn)金計劃日報告機制，合理調(diào)增庫存限額，加大頭寸調(diào)運頻率，織牢金融服務(wù)“防護網(wǎng)”，確保冰凍期間現(xiàn)金供應(yīng)充足，各項業(yè)務(wù)有序開展。一場冰雪，滿分守護。面對雨雪低溫冰凍天氣，張家界農(nóng)商銀行堅持“客戶至上”原則，迎寒而上，積極作為，開辟“金融道”、延伸“服務(wù)路”、搭建“連心橋”，用優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)為寒冬注入張家界農(nóng)商銀行的溫度。(鐘慧梅)